카카오톡 비즈니스 채널 : 업종별 '인허가 서류'

카카오 비즈니스 채널,
각 업종별 인허가 서류 준비하는 방법

카카오 비즈니스 채널, 인허가 서류를 잘 내야 승인이 됩니다.

마케터 로베카입니다! 업무 중에서 카카오톡 플러스친구 를 관리하고, 채널 을 통한 마케팅을 진행하고 있습니다. 업무를 통해서 알게 된 도움이 될만한 정보를 자세하게 알려드리겠습니다!

비즈니스 채널은 고객 관리를 위해서 반드시 신청해야하는 기능입니다.
개인정보 보호법에 의해서 메타와 구글 광고의 효율이 점점 떨어지고 있는 상황에서 CRM 마케팅은 점점 더 중요해 지고 있습니다. 새로운 사람을 데려오는 것의 비용이 늘어나기 때문에 한번 데려온 사람을 잘 관리하는 CRM이 주목을 받고 있는 것이죠. 카카오 비즈니스 채널은 CRM 도구 중에서도 압도적인 효율을 자랑합니다. 사업을 운영하고 계신다면 꼭 사용하셔야 하는 도구라고 할 수 있죠.

카카오 비즈니스 채널 만들기, 고려하셔야 할 점들이 있습니다.
채널을 만들 때, 처음에만 설정할 수 있고 이후에는 수정이 불가능한 부분들이 있습니다. 이런 부분까지 잘 신경써서 채널을 만들지 않으면, 채널을 다시 없애고 처음부터 다시 만들어야 하는 상황이 생길 수 있습니다.

이번글에서는 필수 고려사항을 다 갖춘 카카오 비즈니스 채널 만들기 방법에 대해서 상세하게 알려드리겠습니다 😊

비즈니스 채널은 사업자등록증에 등록된 업태/종목이나 채널의 글목록, 홈페이지 등을 확인하며, 서류 미제출 시에도 인허가 조회 가능 사이트에서 업체명이 조회될 경우에는 심사가 진행됩니다. 단, 인허가 서류 - 채널 신청 사업자의 정보 불일치 시 심사 반려될 수 있으며, 아래 업종에 해당하는 경우 또는 인허가 신고/등록이 필요한 업종으로 확인 시 추가적인 서류 제출이나 소명 자료를 요청할 수 있습니다.

비즈니스 채널은 꼼꼼하게 검증을 해서 통과시킵니다.

비즈니스 채널이 된다는 것은 카카오에서 인증한 업체라는 것입니다. 그래서 카카오 측에서는 특정 기준들을 가지고 비즈니스 채널 통과 여부를 결정하고 있습니다. 채널이 비즈니스 승인을 받으려면, 이러한 기준들에 맞게 세팅을 해서 신청을 해야합니다.

기본적으로 사업자 인증을 받아야 통과가 가능합니다. 사업자로서 카카오 채널을 운영하도록 승인하는 것이 비즈니스 채널이기 때문에 일단 승인을 받으려면 사업자번호가 있어야 합니다.

사업체의 이름 혹은 브랜드의 이름으로 '카카오 채널'이 만들어져 있어야 합니다. 카카오 채널이 사업체, 브랜드 이름과 다른 경우 조건들을 다 만족하더라도 비즈니스 채널 승인이 나지 않을 수 있습니다. 만약에 카카오 채널의 이름을 잘못 설정하신 경우, 카카오 채널 이름은 변경을 할 수 없기 때문에 새롭게 처음부터 만드셔야합니다. 카카오 채널을 이름까지 고려해서 잘 만들어 보실 분은 카카오 채널 만들기 가이드를 확인해 보세요.

업태, 종목에 따라서 인허가 서류를 첨부해야 합니다. 업체의 불법 여부를 확인하기 위해서 이러한 서류들을 확인하고 비즈니스 허가를 내주고 있습니다. 내가 운영하는 사업체의 종류에 따라서 인허가 서류를 첨부하셔야 합니다.

만약에 인허가 조회 사이트에서 내 사업체가 검색이 되는 경우 따로 인허가 서류를 첨부하실 필요 없습니다. 이런 경우 추가 서류 첨부할 필요없이 바로 다음 단계로 진행해주시면 되겠습니다.

만약에 조회 사이트에서 검색이 안된다면, 인허가 서류를 준비해서 제출해야 합니다.
다음 경우에 해당한다면 인허가 서류를 제출해주셔야 합니다.
건강 기능 식품, 의료기기판매(임대), 안마/마사지/지압, 반영구/문신/피어싱_시술, 반영구/문신/피어싱_교육, 특수판매(다단계 등), 화학약품, 결혼 중개업, 웹하드, 간편결제/송금서비스/PG사, 부동산 투자자문업, 암호화폐 거래소, 현금거래, 의료기관, 크라우드 펀딩, 온라인투자연계금융업, 전자담배기기, 주류, 학원/교습소/개인과외교습, 반려동물 장묘/판매/수입/미용/위탁 등, 직업소개소, 환전업

각 키워드를 누르면, 제출해야하는 서류가 있는 위치로 이동합니다. 위 경우에 해당한다면, 해당 업종을 클릭하고 인허가 서류를 확인해주세요.

신청 불가 업종

대부업, 성인용품, 주류, 담배 및 청소년 유해 등 일부 업종은 사용자 보호를 위해서 비즈니스 채널 전환 대상에서 제외됩니다.
비즈니스 채널 신청 불가 업종은 아래와 같으며, 추후 운영정책 등에 따라 추가/변경될 수 있습니다.

※ 신청 불가 업종은 채널 관리자센터 공지사항을 통해 업데이트됩니다.

인허가 서류 필요 업종에도 신청 불가 업종에도 속하지 않는 경우에는 그냥 비즈니스 채널 신청을 진행하시면 됩니다.

건강 기능 식품

- 제출 서류 : 건강기능식품 판매업 영업신고증 or 수입식품 판매 영업 등록증
* 단, 수입건강기능식품(완제품)에 한함

✔︎ 인허가 조회 사이트 : 식품안전나라

[경로] 전문정보 > 업체제품검색 > 업체 검색

의료기기판매(임대)

- 제출 서류 : 의료기기 판매(임대)업 신고증

✔︎ 인허가 조회 사이트 : 지방행정 인허가 데이터 개방 시스템

[경로] 그룹별 업종조회 > 건강 > 의료기기 > 의료기기판매(임대)업

안마/마사지/지압

- 제출 서류 : 안마원 개설 신고증 or 안마시슬소 개설 신고증

✔︎ 인허가 조회 사이트 : 지방행정 인허가 데이터 개방 시스템

[경로] 그룹별 업종조회 > 건강 > 의료기관 > 의료유사업

✔ 심사 가이드
안마, 마사지, 지압 서비스 및 정보 제공 사이트는 안마시술소 또는 안마원 개설 신고증 제출 시 심사 가능

반영구/문신/피어싱_시술

- 제출 서류 : 의료기관 개설허가증 or 부대사업장 개설신고증명서 or 의료기관 신고필증

✔︎ 인허가 조회 사이트 : 건강보험심사평가원

[경로] 의료정보 > 병원 ・ 약국 찾기

반영구/문신/피어싱_교육

- 제출 서류 : 부대사업장 개설신고증명서 or 의사면허증

✔ 심사가이드
콘텐츠에서 교육 대상이 의료인일 경우에만 심사 가능

특수판매(다단계 등)

- 제출 서류 : 다단계판매업 등록증 등

✔︎ 인허가 조회 사이트 : 공정거래위원회

[경로] 정보공개 > 사업자정보현황 > 다단계판매사업자

✔ 심사 가이드
‘다단계’ 자체에 대한 내용이나 다단계 판매원을 모집하는 내용, 본사 외 판매원의 채널은 전환 불가
※ 특수판매 (다단계, 후원방문판매, 방문판매업)

화학약품

- 제출 서류 : 유독물판매영업 등록증 or 유해화학물질영업허가서 or 시약판매업신고증

결혼중개업

- 제출 서류 : 국내결혼중개업 신고증 or 국제결혼중개업 등록증

웹하드

- 제출 서류 : 웹하드 등록증

✔︎ 인허가 조회 사이트 : 과학기술정보통신부

[경로] 정책,정보 > 통계정보 >검색어 : 특수한 유형의 부가통신 사업자

✔ 심사 가이드
아래의 형식을 포함하는 채널 및 홈페이지 확인 시 반려
(1) 홈페이지 또는 채널 콘텐츠에서 배너, 링크를 통한 미등록된 웹하드 사이트로 접속 유도
(2) 실제 웹하드 사이트 운영이 아닌 웹하드 링크모음 사이트
(3) 타 웹하드 사이트 정보만을 이미지화하여 컨텐츠 제공하는 사이트

간편결제/송금서비스/PG사

- 제출 서류 : 전자금융업 인가서

✔︎ 인허가 조회 사이트 : 금융감독원
[경로] 등록 ・ 신고 > 전자금융업등록현황

부동산 투자자문업

- 제출 서류 : 중개사무소 개설 등록증

✔︎ 인허가 조회 사이트 : 리츠정보시스템, 국가공간정보포털
[경로] 리츠정보시스템>리츠정보 >리츠검색>운영리츠
[경로] 국가공간정보포털>열람공간>부동산중개업 조회

✔ 심사 가이드
부동산 투자자문, 부동산중개업에 등록이 되어 있더라도 "수익률 보장, 원금 보장" 등의 콘텐츠 확인 시 전환 불가

암호화폐 거래소

- 제출 서류 : 정보보호관리체계(이하 ISMS) 인증 번호

✔︎ 인허가 조회 사이트 : 한국인터넷진흥원
[경로] KISA Home > ISMS -P (구_ISMS, 구_PIMS) > 인증서 발급현황

✔ 심사 가이드
ISMS 인증번호를 비즈니스 채널 신청 시 [참고할만한 사유]란에 기재

현금거래

✔︎ 심사가이드
아래에 해당하는 현금 지급, 현금 거래 콘텐츠가 확인되는 경우 심사 불가
(1) 정수기 렌탈, 휴대폰 구입, 보험 가입 등의 사은품으로 현금을 지급하는 행위
(2) 게임 포인트/게임 머니/게임 아이템을 현금으로 거래하는 행위
(3) 불법 통장 현금 거래, 불법 현금 할인
(4) 상품권 할인 거래 (상품권깡, 암거래 등)

의료기관

- 제출 서류 : 의료기관 개설 신고증

✔︎ 인허가 조회 사이트 : 건강보험심사평가원
[경로] 의료정보 > 병원 ・ 약국 찾기

✔ 심사 가이드
- 의료기관 채널의 경우 채널 콘텐츠 및 메시지 내 의료광고 금지에 해당되는 콘텐츠 확인 시 전환 불가
        (1) 영리를 목적으로 환자를 의료기관이나 의료인에게 소개, 알선, 유인하는 내용 등
        (2) 병원비(본인 부담금)을 면제하거나 할인하는 행위 등
        (3) 금품 등을 제공하거나 불특정 다수인에게 교통편의를 제공하는 행위 등
        (4) 치료 효과를 보장하는 등 소비자를 현혹할 우려가 있는 내용
        (5) 다른 의료기관, 의료인의 기능 또는 진료방법과 비교 혹은 비방하는 내용
        (6) 수술 장면 등 직접적인 시술행위를 노출하거나 사용 전/후의 비교 등으로 그 사용 결과를 표시 또는 암시하는 내용
        (7) 신문, 방송, 잡지 등을 이용하거나 이와 유사한 형식을 이용하여 기사 또는 전문가의 의견 형태로 표현된 내용
        (8) 환자의 치료경험담이나 확인되지 않은 사실을 담은 광고 표현의 사용
        (9) 혐오스러운 치료 사진이나 건강상에 대한 불필요한 공포감 및 불안감을 조장하는 내용
        (10) 객관적이지 않고 근거 없는 허위, 과장된 표현
- 의료기관의 채널 이름은 의료기관 개설 신고증의 신고명칭과 동일해야 비즈니스 채널 전환 심사 가능
- 의료기관 채널의 경우 의료광고 심의기준>의료광고 주체에 해당 시 비즈니스 채널 전환 심사 가능

크라우드 펀딩

✔︎ 인허가 조회 사이트 : 크라우드넷
[경로] CrowdNet > 크라우드펀딩소개 > 중개업자현황

✔︎ 심사가이드
- 크라우드 펀딩 인증 가능 대상 : 기부형, 후원형(보상형), 증권형(투자형)
※ 크라우드 펀딩 인증 불가 대상 : 대출형

온라인투자연계금융업

- 제출 서류 : 온라인투자연계금융업 등록증

✔︎ 인허가 조회 사이트 : 파인 금융소비자 정보포털
[경로] 파인 > 금융회사 > 제도권금융회사 > 허가등록업종 : 온라인투자연계금융업

✔︎ 심사가이드
'온라인투자연계금융업자 등록 사항' 필수 기재 여부 확인 (채널 관리자센터 공지사항 참고)

전자담배기기, 주류

✔︎ 심사가이드
성인인증 부여 완료된 채널에 한하여 심사 가능 (채널 관리자센터 공지사항 참고)
연령인증 ‘적용 대상’인 메시지/소식 발행 시 연령인증 기능 설정 된 경우 심사 가능 (채널 관리자센터 공지사항 참고)

학원/교습소/개인과외교습

- 제출 서류 : 학원, 교습소설립・운영등록증명서, 개인과외교습자 신고증명서 등

✔︎ 인허가 조회 사이트 : 나이스 교육정보 개방 포털
[경로] 나이스 교육정보 개방 포털 > 데이터셋 > 학원교습소정보

✔︎ 심사가이드
학원/교습소의 채널 이름은 학원설립・운영등록증명서의 신고 명칭과 동일해야 비즈니스 채널 심사 가능

반려동물 장묘/판매/수입/미용/위탁 등

- 제출 서류 : 동물 장묘업/판매업/수입업 등록증 등

✔︎ 인허가 조회 사이트 : 국가동물보호정보 시스템
[경로] 국가동물보호정보 시스템 > 업체 정보 확인 가능한 경우 서류 제출 생략 가능

직업소개소

- 제출 서류 : 직업소개신고사업 등록증

✔︎ 인허가 조회 사이트 : 공공데이터 포털
공공데이터 포털 > 직업소개소 현황 or 고용노동부 > 공공직업훈련시설 현황 등