✨ 카카오 비즈니스 채널 신청,
잘못 신청하면 떨어진다?
'카카오 비즈니스 채널'은 꼼꼼하게 신청해야 승인이 됩니다!
마케터 로베카입니다! 업무 중에서 카카오톡 플러스친구 를 관리하고, 채널 을 통한 마케팅을 진행하고 있습니다. 업무를 통해서 알게 된 도움이 될만한 정보를 자세하게 알려드리겠습니다!
비즈니스 채널은 고객 관리를 위해서 반드시 신청해야하는 기능입니다.
개인정보 보호법에 의해서 메타와 구글 광고의 효율이 점점 떨어지고 있는 상황에서 CRM 마케팅은 점점 더 중요해 지고 있습니다. 새로운 사람을 데려오는 것의 비용이 늘어나기 때문에 한번 데려온 사람을 잘 관리하는 CRM이 주목을 받고 있는 것이죠. 카카오 비즈니스 채널은 CRM 도구 중에서도 압도적인 효율을 자랑합니다. 사업을 운영하고 계신다면 꼭 사용하셔야 하는 도구라고 할 수 있죠.
카카오 비즈니스 채널 만들기, 고려하셔야 할 점들이 있습니다.
비즈니스 채널을 잘 신청하기 위해서는 카카오 채널을 만드는 것부터 꼼꼼하게 진행해 주셔야 합니다. 이후에 사업자 등록증 제출, 인허가 서류 제출, 브랜드 관련성 소명 등 잘 갖추어서 신청을 해야합니다. 이 중에서 하나라도 잘 갖춰지지 않는다면, 비즈니스 채널 신청이 실패할 수 있습니다.
이번글에서는 필수 고려사항을 다 갖춘 카카오톡 비즈니스 채널 신청하는 방법에 대해서 상세하게 알려드리겠습니다 😊
![[3분] 카카오 비즈니스 채널 만들기 - 한번에 계정 승인 까지!](https://blog.kakaocdn.net/dn/bvzoeM/btsL7cGH0bo/5vRRZKVMmAVmpnlGXpnEbk/img.png)
고객 관리의 시작,
카카오 비즈니스 채널
카카오 비즈니스 채널이란? 카카오 비즈니스 채널은 비즈니스를 위해서 채널을 사용하는 사업자나 브랜드를 카카오 채널에서 심사를 통해 인증을 진행한 채널을 뜻합니다.
비즈니스 채널이란
비즈니스를 위해 채널을 사용하는 사업자, 브랜드 등을 위하여 카카오톡 채널팀에서 별도의 심사를 통해 사업자 정보를 확인한 채널입니다.
비즈니스 채널로 전환이 되면, 비즈니스에 최적화된 다양한 기능을 추가로 사용할 수 있습니다.
사칭의 위험으로부터 내 채널을 보호하고, 고객들에게 신뢰감을 줄 수 있도록 비즈니스 채널로 전환해 보세요.
단, 대부업, 성인용품, 주류, 담배 및 청소년 유해 등 일부 업종은 사용자 보호를 위하여 비즈니스 채널 전환 대상에서 제외됩니다.
비즈니스 채널을 신청해주셔야 고객들을 본격적으로 관리를 하실 수 있습니다. 비즈니스 계정에서만 쓸 수 있는 기능들이 있는데, 해당 기능들이 고객 관리에 특화되어있기 때문입니다.
비즈니스 채널은 꼼꼼하게 검증을 해서 통과시킵니다. 비즈니스 채널이 된다는 것은 카카오에서 인증한 업체라는 것입니다. 그래서 카카오 측에서는 특정 기준들을 가지고 비즈니스 채널 통과 여부를 결정하고 있습니다. 채널이 비즈니스 승인을 받으려면, 이러한 기준들에 맞게 세팅을 해서 신청을 해야합니다.
기본적으로 사업자 인증을 받아야 통과가 가능합니다. 사업자로서 카카오 채널을 운영하도록 승인하는 것이 비즈니스 채널이기 때문에 일단 승인을 받으려면 사업자번호가 있어야 합니다.
카카오 비즈니스 채널 장점
카카오 비즈니스 채널 계정이 가지고 있는 장점들이 있습니다.
혜택 1. 비즈니스 채널 뱃지
채널의 신뢰도를 높여보세요! 비즈니스 채널로 전환되면 내 채널이 사업자, 브랜드 등의 정보를 갖고 있음을 나타내는 뱃지가 부여됩니다.
▶뱃지가 있는 채널의 경우 일단 고객들이 보았을 때 더 신뢰도 있는 곳으로 느끼게 됩니다.
혜택 2. 채팅방 '미인증' 표시 제거
불안감을 줄여줍니다. 채널과의 채팅방에서 "정보 확인이 완료되지 않은 채널입니다" 표시가 나타나지 않습니다.
▶ 처음 채널을 만들고 해당 채널과 채팅을 진행하면 "정보 확인이 완료되지 않은 채널입니다" 라는 문구가 채팅방에 항상 떠있게 됩니다. 비즈니스 용도로 채널을 운영하고 계신다면, 신뢰도가 떨어지는 현상이 발생하게 됩니다. 비즈니스 채널을 신청하면 해당 문구가 사라집니다.
혜택 3. 검색 상위 노출
내 채널이 우선 노출됩니다. 비즈니스 채널은 카카오톡에서 검색시 상단에서 우선 노출됩니다.
▶ 비즈니스 채널은 일반 채널에 비해서 우선적으로 노출됩니다. 검색으로 인한 유입이 보다 많아집니다.
혜택 4. 노출 기회 추가 제공
카카오톡 내의 다양한 공간에서 추가 노출됩니다. 친구급상승 채널, 더보기 채널 등 다양한 공간에서 추가 노출됩니다.
▶ 일반 채널 검색 뿐만 아니라, 카카오에서 제공하는 여러 장소에서 추가적인 노출이 됩니다. 추가적인 채널 친구 유입을 만들어낼 수 있습니다.
혜택 5. 비즈메시지 사용
알림톡, 친구톡, 상담톡 사용이 가능합니다. 비즈니스 채널은 이 모든 메시지 사용이 가능합니다.
▶ 이 기능이 카카오 채널의 핵심 기능이라고 할 수 있습니다. CRM 마케팅 도구로 활용하기 위해서는 이 기능들이 필요합니다. 본격적인 고객 관리를 위해서 카카오 비즈니스 채널 신청을 해야하는 이유입니다.
혜택 6. 카카오싱크 사용
더 많은 자체회원을 확보할 수 있습니다! 메시지를 받은 친구들이 한번의 클릭으로 1초만에 자사 사이트에 가입할 수 있어요!
▶ CRM 메시지를 사용하는데 도움이 되는 기능입니다. 카카오 아이디로 홈페이지에 로그인을 할 수 있도록 하는 기능인데, 해당 기능으로 로그인을 하면, 혜택5에 있는 비즈 메시지를 보낼 수 있게 됩니다.
비즈니스 신청 통과하는
카카오 채널 만들기
카카오 채널을 잘못 만들면 비즈니스 채널 신청에서 떨어집니다.
비즈니스 채널을 신청을 하기 위해서 카카오 채널부터 잘 만드셔야 합니다. 카카오 채널 이름이 사업자 이름이나 브랜드 이름과 같지 않으면, 비즈니스 채널 심사에서 떨어지게 됩니다. 카카오 채널을 비즈니스 채널에 통과되도록 잘 만드는 방법부터, 검색용 아이디를 잘 만드는 방법등이 궁금하시다면, 카카오 채널 만들기 가이드를 잠깐 확인해보고 오시면 도움이 되실겁니다!
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카카오 채널을 잘 만드셨다면, 이제 카카오 비즈니스 채널을 신청해보도록 하겠습니다.
카카오 비즈니스 채널
신청하는 방법
본격적으로 카카오 비즈니스 채널을 신청해봅시다.
카카오비즈니스
비즈니스, 톡처럼 쉬워지다.
business.kakao.com
카카오 비즈니스 홈페이지에 접속해주세요.
로그인을 진행해주세요.
상단 메뉴에서 채널 - 채널 탭으로 들어가주세요.
비즈니스 채널을 신청할 카카오 채널을 선택해주세요.
왼쪽 메뉴에서 관리 - 비즈니스 채널 신청 메뉴로 들어가주세요.
비즈니스 채널 신청
비즈니스 채널 신청 탭에서 오른쪽에 신청 버튼을 눌러주세요.
1. 사업자등록번호 또는 고유번호를 입력해주세요.
채널에 연결할 사업자 등록 번호를 입력해주세요.
2. 신청인과 해당 사업자 간의 관례를 확인해 주세요.
연결하려는 사업자등록 번호와 신청하는 사람의 관계를 선택해주세요. 각 선택지 별로 제출해야하는 서류들이 있습니다. 해당 서류를 제출해 주셔야 비즈니스 채널 신청을 하실 수 있습니다.
- 개인사업자 대표 : 전자 증명서를 제출해야 합니다. 카카오톡 어플을 통한 간단한 인증으로 진행이 가능합니다.
- 법인사업자 대표 : 사업자 등록증을 파일로 첨부해야 합니다.
- 직원 : 전자 증명서와 사업자 등록증을 제출해야 합니다. 전자 증명서는 카카오톡 어플을 통한 간단한 인증으로 진행이 가능합니다. 사업자 등록증은 파일로 첨부하면 됩니다.
- 채널 운영 대행사 : 업무 대행 계약서, 대행사 사업자 등록증, 광고주 사업자 등록증을 제출해야 합니다. 광고주와 맺은 계약서를 업무 대행 계약서에, 자사 사업자 등록증을 대행사 사업자 등록증에, 광고를 맡긴 고객의 사업자 등록증을 광고주 사업자 등록증에 제출해주시면 됩니다.
대행사의 경우에는 채널 운영을 대행하는 것이기 때문에 '광고주의 사업자 정보'와 '채널 이름'이 일치해야 비즈니스 신청이 통과됩니다.
※ 파일 제출시 주의 사항
제출할 때 업로드하는 파일은 반드시 주민등록번호, 이메일, 연락처등 개인 정보를 마스킹처리 해야합니다. 카카오 비즈니스 신청은 전부 수기로 검수하기 때문에 개인정보 유출 우려가 있어서 그렇습니다. 각 정보를 검은색 박스로 가리면 되겠습니다.
3.(해당 시) 업종별 인허가 서류를 첨부해 주세요.
업태, 종목에 따라서 인허가 서류를 첨부해야 합니다. 업체의 불법 여부를 확인하기 위해서 이러한 서류들을 확인하고 비즈니스 허가를 내주고 있습니다. 내가 운영하는 사업체의 종류에 따라서 인허가 서류를 첨부하셔야 합니다.
만약에 인허가 조회 사이트에서 내 사업체가 검색이 되는 경우 따로 인허가 서류를 첨부하실 필요 없습니다. 이런 경우 추가 서류 첨부할 필요없이 바로 다음 단계로 진행해주시면 되겠습니다.
만약에 조회 사이트에서 검색이 안된다면, 인허가 서류를 준비해서 제출해야 합니다.
다음 경우에 해당한다면 인허가 서류를 제출해주셔야 합니다.
건강 기능 식품, 의료기기판매(임대), 안마/마사지/지압, 반영구/문신/피어싱_시술, 반영구/문신/피어싱_교육, 특수판매(다단계 등), 화학약품, 결혼 중개업, 웹하드, 간편결제/송금서비스/PG사, 부동산 투자자문업, 암호화폐 거래소, 현금거래, 의료기관, 크라우드 펀딩, 온라인투자연계금융업, 전자담배기기, 주류, 학원/교습소/개인과외교습, 반려동물 장묘/판매/수입/미용/위탁 등, 직업소개소, 환전업
각 키워드를 누르면, 제출해야하는 서류가 있는 위치로 이동합니다. 위 경우에 해당한다면, 해당 업종을 클릭하고 인허가 서류를 확인해주세요. 인허가 서류에 관해서 조금 더 자세히 알고 싶으시다면, 카카오 비즈니스 채널 인허가 서류 가이드를 확인해 보세요.
카카오 비즈니스 채널 - 업종별 '인허가 서류' 가이드 총정리
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만약에 위 경우에 해당하지 않으신다면, 인허가 서류는 제출하실 필요 없이 다음으로 넘어가시면 되겠습니다.
4. 사업자 정보와 채널 정보가 올바른지 확인해 주세요.
채널 이름과 업체명이 똑같은지 확인해주세요. 만약에 똑같다면 이부분은 넘어가셔도 좋습니다.
만약에 채널 이름과 사업자 이름이 똑같지 않다면, 그렇게 설정한 이유를 설명할 수 있어야 합니다. 보통 한 사업자 안에서 여러가지 브랜드를 운영하는 경우에 이에 해당합니다.
사업자 안에 속해있는 브랜드 이름으로 설정했다면, 해당 브랜드와 사업자가 관련이 있다는 정보를 전달해 주어야 합니다. 브랜드 이름과 사업자등록번호 및 업체명이 같이 적혀있는 증빙이 필요합니다.
- 업체명으로 새로운 브랜드가 런칭되었다는 기사 URL
- 브랜드 홈페이지 맨 하단에 업체명 및 사업자등록번호가 있는 경우, 홈페이지 URL
- 오프라인 매장을 운영하는 경우, 카카오맵 등에서 장소 정보의 URL(사업자 등록번호 or 업체명이 같이 기술되어있어야 함)
이런식으로 업체 안에 속해있는 브랜드라는 것을 증빙할 수 있다면, 비즈니스 신청이 통과됩니다.
!채널과 비즈니스의 관계를 참고할 수 있는 자료를 제출해 주세요. 자료 첨부로 브랜드와 업체 사이의 관계를 설명할 수 있다면, 파일을 첨부하셔도 좋습니다.
확인해 주세요.
나는 이 비즈니스 정보로 채널을 운영할 수 있는 적합한 권리를 갖고있거나, 회사로부터 부여 받았으며 입력한 정보는 틀림이 없습니다.
지출된 정보는 심사 기간(재심사 기간 포함)동안 보관되며, 심사 진행중에는 카카오비즈니스 > 내 정보 > 소속증명의 변경사항이 반영되지 않습니다.
확인해 주세요에 적혀있는 두가지 확인사항을 확인하시고 전부 체크를 해주세요. 그리고 신청을 눌러주시면 비즈니스 채널 신청이 완료됩니다.
비즈니스 채널은 수기로 확인하기 때문에 최대 1~2주의 시간이 소요될 수 있습니다.
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